学生時代～入社まで

学生時代は、大学の食堂と提携している国際貢献のサークルに参加していました。主な活動は、食堂で提供する料理のレシピを考案し、食堂に提案することです。考案したメニューが正式に採用され、学生に食べてもらえれば売り上げの一部が世界中の貧しい子供たちに寄付されるという仕組みでした。
活動に参加した当初は強い気持ちがあったわけではなく、なんとなくおいしいものが好きだし、先輩たちの雰囲気が楽しそうだな、といった程度でした。しかし実際に活動してみると、学生のニーズや使用する食材のコスト、食堂側のオペレーション（作業）のバランスを取ることが非常に難しく、壁にぶつかることも多かったです。それでもサークルの仲間と協力し、自分の考案した料理をおいしそうに食べている学生の様子を見られた時は、これまでの苦労が帳消しになるほどの喜びとやりがいを感じました。
この時の経験が、自分の仕事を通じて「人（お客さま）を喜ばせたい」という今のモチベーションにつながっているかもしれません。

これまでで一番印象深い仕事は、以前所属していたダイバーシティ推進部で担当した「ダイバーシティ・コミッティ」の活動です。「ダイバーシティ・コミッティ」は、本社内の組織風土改革を目的に立ち上げられた社長直轄の組織で、本社各部から集まった社員が兼務する形で活動していました。
私がコミッティ運営の主担当者を務めた年は、既に始動していたコミッティ活動をいかに盛り上げていくか、が課題となっていました。そこで、より前向きかつ積極的な活動を実現するため、コミッティメンバーの募集方法を変更。これまでの所属長の推薦から、新たに社員本人の立候補制にしました。メンバーが集まるのかプレッシャーと不安を感じましたが、「自分にやれることは全部やろう！」と思い、募集活動を始めました。
募集案内の作成にあたっては、コミッティ活動の魅力や、具体的な業務内容が分かりやすく伝わるよう何度も上司と検討を重ねました。また、社内報で周知を行ったり、活動に興味がありそうな社員を探して、個別に声をかけたりしました。

その結果、目標を超える人数の希望者が集まり、その年の活動は積極的なメンバーのおかげで、年度末の社長報告まで無事に終えることができました。ご自身の業務が忙しい時期もあったと思うのですが、最後まで意欲的に活動してくれたメンバーには感謝しています。今でも社内で見かけたら話しかけたり、退勤後にごはんに行ったりするなど、貴重なつながりを得ることができたと思っています。
この時の経験を通して、初めての試みにおいてはまず行動すること、そして試行錯誤することの大切さを学びました。
私が一緒に働きたいと考えているのは、「素直で誠実」な方です。経営理念に「最も身近で信頼される銀行」を掲げている当行にとって、お客さまに信頼されることはもちろん、社員同士の信頼も大切だと考えています。
社会人になって働き始めると、きっと分からないことが出てくると思います。そのような時には1人で抱え込まず、素直に先輩に相談してください。そして、先輩が助けてくれた時は素直に感謝する。こうした日々のやり取りを通して、信頼関係を築ける誠実な方と一緒に働けることを楽しみにしています。

アンテナを高く張り情報をキャッチ。
素早く正確に社内外に発信する

私が所属する広報部では、大きく分けて①報道・マスコミ対応、②Webサイトやディスクロージャー誌などによる情報開示、③企業価値向上のための広告、④CSR活動、⑤インターナルコミュニケーション活性化（社内報）などの業務を行っています。
広報部の仕事は、発信先に応じて社外と社内の2種類に分けられます。社外広報の場合には、お客さまや投資家から当行に寄せられる企業イメージの向上を図ります。社内広報においては、社員の働きがいやエンゲージメントを高めることを意識して施策を行っています。いずれの場合でも、常にアンテナを高く張って情報収集し、当行に関する情報を正しく理解し、速やかに、分かりやすく伝えることが大切だと考えています。

投資意欲の向上と社内コミュニケーションの活性化。
情報発信を通して企業の価値を高める

私はディスクロージャー誌の作成と、社内報配信の2つの業務を担当しています。
ディスクロージャーとは、主に投資家や株主に対して、企業の財務状況や業務内容などの経営にかかわる情報を開示することです。特に銀行の場合は、銀行法によって開示すべき事項が定められています。この法律に則って、ゆうちょ銀行では通期は7月末に、中間期は1月末にという年2回の開示を行っています。開示にあたっては、財務部やリスク管理統括部をはじめとした各部と連携を図り、開示する項目に漏れがないよう入念に確認を行っています。
また、当行の通期版のディスクロージャー誌は、法定開示による財務情報のほか、CSRや知的財産、人的資本などの非財務情報もあわせて開示する、いわゆる「統合報告書」として発行しています。統合報告書の主な目的は、「投資家に当行の株式を購入していただくこと、継続して保有していただくこと」です。そのため、私たちの担当では、当行独自の強みを活かした価値創造のプロセスや、社長をはじめとしたマネジメント層のメッセージなどを投資家に分かりやすく伝えるため、担当内で何度も検討を重ね、報告書を作成しています。

もう1つの業務である社内報配信では、社内ニュースや社員紹介などの記事をWeb社内報「ゆうちょLife」として全社員にお届けしています。
社内報作成の工程は、掲載依頼、日程調整、原稿案の作成、取材・撮影、記事作成、出演者への確認依頼、配信作業と多岐にわたります。自分が担当する案件については、これら川上から川下までのすべての業務を1人で行うため、スケジュール管理や社内調整力が求められます。さらに、動画編集やHTMLによる原稿作成など専門的な知識も身に付く仕事です。
社内報の中でも、私は、社長が全国各地の店舗やエリア本部などを訪問される様子をお伝えする「笠間さんの全国訪問レポート（社長通信）」の連載を主に担当しています。当行は全国に拠点があり、従業員数も多いため、同じ会社でもよく知らない業務や組織がたくさんあります。社内報を通じて各地の様子をお伝えすることで、社員同士の相互理解を深め、コミュニケーションが円滑に取れる、働きやすい職場風土が醸成されることを目指しています。

信頼と誠意を大切に。
すべての人がいきいきと働ける職場へ

当行の魅力は、世界有数の機関投資家としての収益基盤を持ちつつ、新しいことに挑戦し続ける姿勢だと思います。
私は入社するまで、ゆうちょ銀行に対して「堅実」で「安心・安全」といったイメージを持っていました。そのイメージは今でも変わっていませんが、入社後は、意外とチャレンジングな一面があると感じています。最近の例では、グループ会社間のインターン制度やキャリアチャレンジ制度など、社員のキャリアアップを応援する新たな取り組みも導入されています。
このような風土を持つ当行において、私個人の挑戦としては、社員同士が交流を図ることができるコミュニティの形成や、コミュニケーション活性化のためのイベント企画などをやってみたいと考えています。これまでの経験や社員とのつながり、現在のディスクロージャー誌や社内報の作成を通して得られた知見を活かして、すべての社員がいきいきと働ける職場環境を実現したいです。

私は仕事をするうえで、「誠実」であることを大切にしています。
これまで、「他組織が協力的でない、部署ごとの意見がまとまらない」といった悩みを聞くことが多くありました。確かに、所属する組織や部署によって異なる考えや立場があり、意見が合わない時はあると思います。そうした時でも、「社員は同じ会社の仲間であり、当行を良くしたいという気持ちや目指す場所は同じ」と考え、相手に対して誠意をもって対応し、信頼関係を築けるよう努めています。