先輩社員の機転でミスをカバーしてもらう。温かい仲間に支えられていることを実感

学生時代、イギリスに1年間の留学経験があるA.I.。英語力を活かしながら、携わった業務の成果が多くの人に届く仕事をしたいとの思いを抱き入社した。最初の配属先は神奈川県の横須賀店だった。外国人のお客さまの来店が多いところで、米国に送金したい、支払いに関する手続きを教えてほしい、といった依頼がある。そんなお客さまが来店されると、A.I.に声がかかり対応を任された。

「ゆうちょ銀行の基本業務を学びながら、英語力を活かしてお役に立てるという意味で、私にとってはとてもありがたい職場でした」。

主に窓口に勤務していたが、時には近隣の大学や国の出先機関などに出向いて、口座獲得やクレジットカードなどの営業も経験した。

約2年、横須賀店に在籍したが、一番の思い出は窓口業務を始めたばかりのころ、自分のミスを先輩社員にカバーしてもらった時のこと。窓口で支払いをしたお客さまに領収証を渡し忘れてしまったのだ。慌てて上司に相談していたところ、渉外担当の先輩社員が騒ぎを聞きつけ、「その地区は自分の担当だから、お客さまの自宅に私が届けますよ」と言ってくれた。

「ゆうちょ銀行の仲間は温かいな、と実感しました。先輩に感謝するとともに、ゆうちょ銀行に入って良かった、自分も成長して貢献し、恩返しをしないといけないな、と気持ちを新たにした出来事でした」。

投資信託の運用残高55兆円超。
運用成果が会社の利益に直結する

入社4年目となる2016年、A.I.は総合委託運用部に異動となった。総合委託運用部は2021年にクレジット投資部に名称変更となったが、A.I.の仕事内容は変わっていない。部署としての役割は、お客さまからお預かりした資産を社債などで運用し、収益を上げること。国内社債、外国社債に直接投資するチームもあるが、A.I.が所属するチームでは主に外国社債を扱う投資信託で運用している。主な仕事は①投資計画の策定、②投資先（運用会社）の選定、③既存ポートフォリオのモニタリングである。また、新戦略・商品を発掘し、導入していく役割も担っている。

「ゆうちょ銀行の投資信託の運用残高は55兆円超であり、世界有数の機関投資家です。得られる情報量の多さや巨額の資金を扱うダイナミックさは、ゆうちょ銀行の運用部門ならではのもの。私たちの運用成果が会社の収益に直結するので、大きなやりがいと責任の重さを感じています」。

投資計画の策定や投資先の決定は、チームでのディスカッションを経て決定している。世界経済の動向、商品ごとのリスク・リターン分析、投資先の国やセクターの分析などを精緻に行い、徹底的に議論を交わす。

「疫病、戦争、大事故など世界経済を揺るがすニュースや、金利・為替動向などのニュースに敏感になりました。また、私のチームでは、海外の企業の社債を扱うので、海外の運用会社の人とのコミュニケーションも欠かせません。英語を用いて成果が多くの人に届く仕事がしたいという入社前の希望は、まさに実現できていると思います」。

短期資金の運用プロジェクトを
中心メンバーとして成功に導く

クレジット投資部に異動して5年目となり、A.I.は短期資金の運用に係わる新規プロジェクトを中心となって進める立場になった。それまでも、様々なプロジェクトに参加してきたが、中心となって進めるのは初めてのことだ。

投資しているそれぞれの投資信託では費用支払いや担保授受などに備えて、一定の現金を保有している。これらの資金を、うまく活用して効果的な運用ができないかというのがプロジェクトの目的だった。

「信託銀行や運用会社などの取引先への説明やフィージビリティ（実行可能性）の確認、社内関係部署との調整、社内承認を得るための会議資料の作成などを担当しました。1人でできることではなく、上司やチームのメンバーのサポートをいただきながらでしたが、無事導入することができた際には、運用の幅を広げる施策に貢献できたという達成感を味わうことができました」。

折悪しくコロナ禍で出勤もままならず、チームメンバーも出勤に制限がかかっており、取引先もまた同様の状況にある中で、一つ一つ課題をクリアしていく地道な努力が続いた。約4か月かかったが、「新しいことに挑戦したことで、大きな自信を得ることができた」とA.I.は振り返る。