ゆうちょ銀行は「最も身近で信頼される銀行」を目指し、世の中に不可欠なインフラとして、郵便局ネットワークを通じて、小さなお子さまからお年寄りまで、幅広いお客さまへ安心・安全・便利な商品・サービスを提供しています。
また、世界有数の機関投資家として、運用の高度化・多様化を進め、安定的に収益を確保するとともに、地域金融機関との連携を通じ、地域活性化ファンドへの参加を積極的に推し進めています。

主な事業内容

リテール事業

邦銀随一の顧客基盤、
新たなテクノロジーの活用で更なる進化へ

POINT

日本全国を網羅する、圧倒的なネットワーク

ゆうちょ銀行は、約1億2,000万の口座数を誇り、貯金残高189兆円をお預かりするなど、邦銀トップクラスの顧客基盤を築いています。全国津々浦々に広がる店舗（直営店・郵便局）・ATM網を通じて提供するユニバーサルサービスにより、世の中に不可欠なインフラとしての役割を担っています。

POINT

お客さま本位の資産形成サポート

目指すのは「相談するならゆうちょ」というブランドを築き上げることです。
直営店のファイナンシャル・コンサルタント（FC）を中心に、お客さまの生活に寄り添った細やかな提案を行い、資産形成のサポートを行っています。

POINT

デジタルサービス戦略の展開

安心・安全を最優先に、すべてのお客さまが利用しやすいデジタルサービスを拡充するとともに、郵便局ネットワークを活用し、デジタルサービスの普及を進めています。また、顧客基盤を活用し、多様な事業者との連携により最適なサービスを提供する、オープンな「共創プラットフォーム」の構築にも努めています。

運用事業

世界有数の機関投資家として、
安定的な収益を確保

POINT

資本の有効活用による国際分散投資の推進・国内産業へのリスクマネーの供給

日本最大級220兆円の運用資産を最大限に活用するため、リスク性資産を中心にリスクテイクを行い、運用の高度化・多様化を推進しています。その他にも、テクノロジーやベンチャー企業への投資促進など、さまざまな取り組みを行っています。

POINT

地域経済の活性化を通じた日本経済発展への貢献

日本経済の発展は地域経済の発展があってこそです。地域に根差した金融機関であるゆうちょ銀行は、地域経済活性化のため、地域金融機関と連携・協力し、地域活性化ファンドへの出資などを通じて、日本経済の発展・成長への貢献に取り組んでいます。

事業トピックス

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  リアルとデジタルの相互補完による新しいリテールビジネスへの変革

  デジタルサービスでは、お客さまの安心・安全を最優先に、UI/UX※を継続的に改善することにより、すべてのお客さまが利用しやすいサービスを拡充します。また、郵便局ネットワークを活用し、その普及を促進していきます。
  資産運用のご相談に関しては、「対面チャネル」では、お客さまに一層寄り添ったライフプラン・コンサルティングを行い、「デジタルチャネル」では、誰でも使いやすい資産運用プラットフォームを整備していきます。
  これにより、日本全国あまねく誰にでも「安心・安全」で「親切・丁寧」な金融サービスを提供していきます。

  ※User Interface/User Experienceの略。操作性や使い勝手の向上を図るとともに、お客さまがサービスを利用して得られる体験価値の向上を目指す

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  多様な枠組みによる地域への資金循環と地域リレーション機能の強化

  お客さまからお預かりした大切な資金を、地域に循環させていくために、多様な枠組みを通じた資金供給により、地域活性化への貢献に努めてまいります。
  特に地域活性化ファンドを通じたエクイティ性資金の供給のみならず「株式会社日本共創プラットフォーム（JPiX）」や「JPインベストメント株式会社」を通じた、地域のリスクマネー・ニーズにも応えていきます。

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  ストレス耐性を意識した市場運用・リスク管理の深化

  高度なリスク管理態勢に基づいて一貫性のある投資判断を継続しながら、地域・業種なども分散させ、将来、市場が乱高下する状況下においても健全性を維持できる堅牢な運用ポートフォリオの構築を目指しています。そしてその実現のために、これまでに構築した体制やノウハウをさらに充実・向上させ、収益性と健全性の高次元での両立を目指し、専門的人材の育成、リスク管理態勢の高度化等に努め、より一層洗練された運用態勢を構築していきます。
  また、責任ある機関投資家としての立場から、持続可能な社会の実現に向けて貢献していきます。